您现在的位置是:首 页 > 服务流程 >


在线咨询
 
我公司整体销售服务是顶大自下而上和发展的基础要素之一,其中售后服务应尤为重视,它是区别与他人的标志,是培养信誉的有利手段,顶大一直坚持、贯彻和执行服务意见,提高顾客满意度。顶大服务宗旨:公司卖的不仅是商品,更重要的是服务。
 
一、我公司具备一支专业安装队,安装态度认真,技术水平高,以先进、专业的管理,为各大工业及商业中心提供服务,最大限度满足客户需求,受到很多客户的高度评价。
二、货架保修期为一年.终身保修,我公司接到电话后24小时内及时派人免费修理。在质量保证期内,货架系统出现任何质量问题,我方将提供无偿免费服务;在质量保证期外,本公司有责任为设备提供终身服务,此服务只收相应成本费用。 
三、若货架系统发生故障,我公司负责进行维修,如因用户使用不当而造成的损坏其维修费用由用户自己负责。如属质量问题将免费更换损坏的零部件。
四、保修期内、保修期外售后服务条款: 
1.全面了解客户的使用要求,给用户提供完整的总体设计方案,并提供相关的咨询服务; 
2.对设计的图纸、方案同用户进行会鉴; 
3.急客户所急,以强大的生产能力确保交付;
4.负责送货至使用现场,并安装、调试; 
5.委派现场服务人员,满足客户的现场要求,并及时组织相应的售后服务; 
6.工程结束后始终保持和客户的联系,北京卫星电视,听取客户的建议,并进行使用和质量的回访; 
7.提供货架的加层,修整或拆、装、移位服务; 
五、售后安装:
1.安装队在安装指导工程师的带领下严格按图施工,施工中若发现现场与图纸不符,一般问题应与客户协商解决,以合理安装为准则。问题严重后或客户单方面提出更改安装场所与形式才可更改。重新安装后,必须有客户重新确认。 
2.安装完毕后,安装工程师与客户相关人员就所安装的货架系统进行验收。验收完毕签署验收报告后返回。 
六、货架维护计划的执行程序: 
本公司提供免费维护计划,一旦安装完毕,下列信息将被编辑归档。 
1.客户名称、地址、传真、电话; 北京货架厂
2.指定的使用者或采购员(姓名、职务); 
3.整套图纸,货架安装类型; 
4.安装现场地址;货架 
5.实际用于安装材料的清单; 
6.安装完工日期; 
7.访问过程中发现问题和采用措施的记录; 
8.部件更换记录及更换部件的位置; 
七、维护检查内容: 
1.检查货架的使用 
2.检查所有托盘的尺寸和类型北京货架 
3.检查横梁的配置是否与原设计一致 
4.检查横梁的变形量 
5.检查安全销是否完整 
6.检查横梁、隔档、悬臂、地轨等是否损坏,校正立柱的直线度 
7.检查托盘上货物的重量 北京货架厂
8.检查膨胀螺栓 
9.检查护脚和其它保护设施 
八、我公司有义务进行技术培训,以便贵公司能更好的使用仓储货架系统。  
 
我们秉承“诚实做人,诚信做事;管理创新,服务至上的企业文化,立足中国,放眼世界,实行国际化管理,打造同行业的新标准。 
 
首    页 | 关于我们 | 产品展示 | 新闻中心 | 工程案例 | 销售网络 | 服务流程 | 联系我们 |网站管理
地址:北京市房山区长阳镇赵庄村工业园     电话:010-60351066 / 13311159305 / 13641342104     E-mail:[email protected]
Copyright © 2015 All rights reserved bjsjhjc.com 京ICP备110010042号
设计维护:时代中广传媒 
网站导航: 不锈钢货架 北京不锈钢货架价格 sitemap sitemaps 北京SEO支持:中网四极 电子商务平台 网上赚钱 网赚博客 关键字:不锈钢货架 北京不锈钢货架价格
友情链接:北京铁艺 化学锚栓 智能电子秤 高强度螺栓 巡游电动车底盘 地脚螺栓 北京冷库安装 地铁螺栓